Hitta SEWARDs aktuellt publicerade kundservicekanaler och se vilka uppgifter du bör inkludera när du ber om hjälp.
Den aktuella officiella kontaktpunkten
SEWARDs aktuella Kontakta oss-sida är den främsta platsen för att hitta företagets publicerade kundservicekanaler. Där anges tre sätt att ta kontakt: e-post, WhatsApp och webbplatsens kontaktformulär. Den kundserviceadress som för närvarande visas är info@seward-knives.com. Eftersom kontaktuppgifter kan ändras bör du bekräfta dem på den aktuella Kontakta oss-sidan innan du skickar personuppgifter eller följer betalningsinstruktioner. Lita inte på en adress som kopierats från ett gammalt meddelande, en skärmbild, en katalog eller ett sökresultat om den skiljer sig från den aktuella webbplatsen.
Välj den kanal som passar din fråga
Kontaktformuläret kan användas för frågor om produkter, beställningar och leverans, kundservice efter köp eller andra frågor. Vid en produktfråga bör du ange produktnamnet eller länken till produktsidan samt vilken information du behöver. Vid en orderfråga bör du ange ordernumret och den e-postadress som användes vid kassan. Den officiella FAQ:n hänvisar också kunder med frågor om betalning, spårning eller kundservice efter köp till teamet när informationen som hör till beställningen saknas eller är oklar.
WhatsApp och e-post anges också som kundservicekanaler. Den granskade kontaktinformationen publicerar ingen separat telefonlinje. Ett telefonnummer som hittas någon annanstans bör därför inte betraktas som officiellt utan bekräftelse via den aktuella webbplatsen.
Skydda känslig information
Skicka endast den information som behövs för att identifiera frågan. Inkludera aldrig ett fullständigt betalkortsnummer, en säkerhetskod, ett banklösenord eller en engångskod för verifiering i ett e-postmeddelande, WhatsApp-meddelande eller kontaktformulär. Betalningsuppgifter ska endast anges via betalningsflödet i kassan. Om ett oväntat meddelande ber om pengar eller känsliga inloggningsuppgifter ska du verifiera det via en kontaktväg som du öppnat direkt från SEWARDs officiella webbplats innan du svarar.